Довідка

Ви отримаєте комплексний сервіс з можливістю підключення додаткових , і включає в себе:

  • Оптимізація під сайти електронної комерції

    На даний момент наші сервери оптимізовані для роботи з сайтами електронної комерції, це складні системи з великим функціоналом. Швидкість завантаження залежить від оптимізації сервера та кількості коду. Водночас, сама по собі CMS вміщує в собі велику кількість модулів, які впливають на продуктивність. Ми робимо все щоб ваші сайти працювали максимально ефективно, а у випадку проблем наші спеціалісти допоможуть з діагностикою.

  • Допомога в управлінні

    Наші спеціалісти завжди готові прийти на допомогу, якщо у вас виникнуть труднощі в додаткових налаштуваннях сервера. В тарифних планах Base і вищих, виділені безкоштовні години таких робіт.

  • Оптимізація роботи Вашої системи під будь-яке навантаження

    Ви завжди отримаєте кваліфіковану технічну підтримку по оптимізації сервера і кращого його налаштування під поточне навантаження.

  • Зручна система управління сайтом

    Система управління сервером оптимізована для роботи з сайтами електронної комерції з урахуванням можливостей підтримуваної CMS.

  • Впроваджено ряд захистів від базових DDos атак
  • Тестовий період

    У вас буде час на тестування роботи сайту періодом в 7 днів, які не будуть враховані у випадку відмови.

Виділений Віртуальний Сервер VPS – автономна виділена частина дискового простору на одній фізичній “машині” (сервері) + виділені фіксовані ресурси для кожного користувача.

Переваги VPS перед звичайним хостингом:
  • рівень безпеки. Перш за все, VPS-сервери мають власне програмне оточення, яке не пов'язане з іншими користувачами;
  • Можливість налаштування системи і оптимізація ресурсів під кожен конкретний проект;
  • Можливість встановлення додаткового програмного забезпечення;

Звичайний віртуальний хостинг – на одному сервері розташовуються сотні сайтів з загальними ресурсами, тобто ці ресурси розподіляються між усіма клієнтами.

  • Віртуальний хостинг використовує ресурси, спільні для всіх користувачів;
  • на віртуальному хостингу важко змінити навіть основні налаштування, а для більш складної оптимізації немає засобів і прав доступу;
  • завдання віртуального хостингу, в основному, передбачає здешевити надання послуг, а не забезпечити максимальну продуктивність;

Таким чином, VPS має набагато більше спільного з виділеним фізичним сервером, ніж з місцем на віртуальному хостингу, виділеним під ваш сайт.

Хмарні сервіси мають багато варіацій і їх часто плутають з хмарним VPS на хмарному VPS-хостингу.

  • Звичайний VPS

    використовує частину ресурсів великого сервера. Назвемо цей сервер “материнським”. Материнський Сервер завжди є більш і фактично є звичайним фізичним сервером. Він має визначену кількість ресурсів: кількість модулів пам’яті, жорстких дисків і т. п. Материнський сервер “розрізається” на умовні одиниці з обмеженими ресурсами - VPS. Тобто всі ресурси діляться між всіма клієнтами, тому для підвищення ресурсів потрібно фізично фізично змінити сервер.

  • Хмарний VPS

    працює одночасно на декількох серверах, об'єднаних в кластер. Вони, як і звичайні VPS, використовують ресурси конкретної машини, але завдяки ряду рішень можна розділити навантаження на декілька серверів ( групу материнських серверів). Початково e-commerce платформи погано підтримували такі рішення з коробки, але завдяки нашим напрацюванням цей процес проходить більш плавно і прогнозовано. Хмарний сервіс в ресурсах не обмежений, за винятком, кількості доступних на площадці серверів. Тобто головна перевага хмари - це її гнучкість. Хоча є і декілька і інших переваг:

    • fault tolerance due to the ability to quickly change the data processing server;
    • швидке масштабування;
    • резервування вузлів;
    • гнучкість налаштування;

  • StartUP - План є оптимальним для 500 відвідувачів на добу у пікових навантаженнях і може обробляти більше 2500.
  • Base - орієнтований на сайти з 1000-2000 користувачів.
  • Intermediate - 5000-20000 користувачів.
  • Enterprise - 10000-50000 користувачів.
  • Якщо при виборі оптимального тарифу по кількості користувачів Ваш сайт не справляється з навантаженням first of all, contact those. support for determining the main problem with the load, and after it is diagnosed, it will be possible to make further decisions. The main problems are reduced to errors in the code, which should be eliminated by the programmers, but on our part.

    After creating an account and designing our profile, our specialists can move the site for free and adjust it to the maximum convenient. The average data transfer time takes 1 hour + time to change the DNS records that depend on the current operator (may vary from 1 hour to 24), we can audit and provide all possible information to resolve the problem.

    Зміну тарифного плану краще здійснювати після консультації з нашою технічною підтримкою, оскільки часто бувають випадки, коли проблема продуктивності була не на стороні сервера, а в програмному коді.

    Заміна тарифного плану потрібна або при нестачі дискового простору, або при збільшенні кількості відвідувачів на сайті, в іншому випадку краще розглянути можливість оптимізації поточного тарифного плану.Після подачі заявки на зміну тарифного плану на більш продуктивний триває близько 5 хвилин. Повернення до попереднього, залежно від розміру проекту, може зайняти 1-3 години, під час цієї операції сайт може бути недоступним до 5 хвилин.

    Повернення до старого тарифного плану несе за собою ряд операцій ( дисковий простір може бути по замовчуванню тільки збільшений) і займає багато часу, ми можемо надати тимчасове збільшення інших параметрів (ресурсів) щоб переконатися, що зміна тарифу буде доречною для Вас, і краще обговорити цей момент з нашими фахівцями перед тим, як змінити план.

    The main indicator of the selection of a plan is the volume of content of your site. The number of visits to the site, the amount of product, and the number of clicks is secondary, but these are also important. Depending on the content of the activity, it is better to calculate the margin for the expansion, it is initially recommended to leave at least 20%% of the current disk space.

    Наші спеціалісти завжди допоможуть підібрати вам оптимальний тарифний план.

    Захист від ботів і мережевих атак

    Одним з найважливіших питань при переході до отримання послуг у вигляді хмарних технологій була можливість реалізувати ряд захисних механізмів системи. Сервери повністю ізольовані один від одного, а також мають ряд інших типів захисту, які ми не можемо розповсюджувати в цілях безпеки наших клієнтів. Для наших користувачів ми надаємо безкоштовні SSL-сертифікати від Let is Encrypt, які відповідають усім основним вимогам безпеки. Їхні конкуренти - це дорогі сертифікати, які перевіряють не тільки веб-ресурс, але і його юридичні дані.

    В цілому:

    • Ви отримаєте захист від злому на рівні впроваджених рекомендацій від офіційних розробників і власних розробок, які мінімізують можливості злому.
    • Ви можете бути впевнені, що ми робимо все можливе для забезпечення максимальної безпеки вашого сайту. Ми впроваджуємо останні версії програмного забезпечення, а також анти-хакерські технології для перешкоджання взлому вашого сайту, які будуть встановлені нашими спеціалістами на всіх площадках без виключення.
    • Ви можете бути впевнені в безпеці інформації, оскільки вона зберігається на віддалених серверах, які недоступні серверу.

    Захист від шкідливих ботів.

    Якщо пошукові боти чи пошукові системи типу Google, Yandex, які при аналізі вашого сайту додають сторінки на свій індекс ( точніше – додають ваш сайт у себе в базу, як корисний при запиті, в залежності від наповнення сайту ( текст і його унікальності)). Є боти від конкурентів або інші, які крім навантаження на сайт користі не приносять (SemrushBot, SMTBot, MJ12bot, AhrefsBot, DotBot, Exabot, BomboraBot, SeznamBot). Нами реалізований захист від SEO ботів, які відслідковують таких ботів і відключають їх, що дає можливість сайту працювати на максимумі продуктивності.

  • Ви отримаєте цілодобову підтримку і цілодобовий моніторинг, спеціалісти по роботі з клієнтами доступні онлайн з 10:00 до 21:00 по Київському часі.
  • Ви завжди можете зв’язатися з технічною підтримкою через чат на сайті або через почту чи соціальні мережі.
  • A specialist, who can solve problems through skype or through other convenient means of communication for you, is available for Intermediate та Enterprise тарифи.
  • Ми надаємо систему керування, яка дозволяє керувати серверною інфраструктурою. Ви можете керувати вашим сайтом цілодобово. Ми не обмежуємо можливість роботи з вашим сайтом, ви будете керувати ним через встановлену вами систему керування ( наприклад WordPress (WooCommerce) чи CS-Cart)

    Currently, servers that handle content are hosted in Germany and Russia, and for caching systems, there are more than 30 servers around the world, and their number is constantly growing both geographically and quantitatively.

    Відповідно до чинного законодавства Російської Федерації, всі дані зберігається на території Російської Федерації (http://minsvyaz.ru/en/personaldata/)

  • - Всі роботи та додаткові послуги зберігаються, відмінність тільки в серверній інфраструктурі яка займається обробкою даних
  • - Оплата проводиться за сервер а не віртуальну машину, всі ресурси виділених серверів повністю ваші
  • - Можливість створення інфраструктури будь-якої складності в стислі строки
  • - Вам потрібні особливо складна структура рівнів доступів і підвищена безпека
  • - Наші фахівці допоможуть впровадити складні технології легко і максимально швидко
  • В першу чергу послуга орієнтована на великі проекти коли один сервер вже не може витримати навантаження і потрібні додаткові ресурси які будуть збалансовані між декількома машинами.

    Якщо у вас багато різних проектів на різних CMS і вам потрібно їх швидко розгорнути, управляти або масштабувати і мати прогнозований результат

    Ми можемо розгорнути інфраструктуру під будь-які вимоги клієнта, починаючи від вибору апаратних засобів закінчуючи вибором дата-центру.

    Якщо у вас виникли проблеми з ефективністю роботи вашого сайту, це може статися через неправильний вибір апаратної частини, а також не повністю налаштоване програмне забезпечення.
    Ви можете використовувати будь-який аналізатор швидкості відповіді сервера (PageSpeed Insights або інші), які нададуть вам дані про проблемні області вашого сайту. Якщо ви не зовсім впевнені,ви завжди можете звернутися до наших фахівців за порадою. Ми допоможемо проаналізувати як роботу сайту, так і сервера, і при необхідності запропонуємо оптимальне рішення проблеми.

    Відповідно до рекомендацій пошукових систем, відповідь сервера не повинна перевищувати 200 мс. Для досягнення таких показників на складних проектах необхідно впроваджувати ряд технологій і достатньо ретельно займатися оптимізацією обох апаратних засобів та програмне забезпечення. Практика також вказує на те, що дійсно помітно користувач є індикатором, коли сторінка сайту генерується (не повністю)навантаження і сам час генерації) більше 400-500мс, це ознака того що варто розглянути питання про оптимізацію. У випадку відгуку довше 1 секунди а також колізії сайту, тоді це реальна проблема, яку необхідно усунути. Оптимізація є складним і дорогим процесом. Ми рекомендуємо розглядати наш хостинг як платформу вже з готовим встановленням з метою усунення витрат на їх впровадження,але якщо ви хочете використовувати особисті ресурси, ми можемо підвищити швидкість вашого сервера.

    Технічна підтримка - це служба, в якій беруть участь наші фахівці для підтримки клієнтських проектів. Починаючи з бази, яку наші адміністратори відстежують стан сервера, оновлюють та контролюють безпеку.Все закінчується складним набором послуг з адміністрування, моніторингу та консалтингу.

    Насправді, будь-який проект потребує технічного обслуговування, у разі відмови від роботи, рано чи пізно виникне проблема, яка може привести до простою сервісу в кращому випадку і в гіршому випадку до втрати даних. Якщо ви користуєтеся тарифом хмарні послуги, деякі завдання моніторингу та аналітики вже виконані щоб забезпечити стабільну роботу сервісу, так як години технічної підтримки включені в тарифні плани Base і вище, завдяки комплексу впроваджених систем підтримка зводиться до того, щоб допомогти з помилками, пов'язаними з людським фактором, а також допомогти в аналізі роботи сайтів та консалтингу.