Довідка

Ви отримаєте комплексний сервіс з можливістю підключення додаткових , і включає в себе:

  • Оптимізація під сайти для електронної комерції

    На даний момент наші сервери оптимізовані для роботи з сайтами електронної комерції, це складні системи з великим функціоналом. Швидкість завантаження залежить від оптимізації сервера та кількості коду. Водночас, сама по собі CMS вміщує в собі велику кількість модулів, які впливають на продуктивність. Ми робимо все щоб ваші сайти працювали максимально ефективно, а у випадку проблем наші спеціалісти допоможуть з діагностикою.

  • Допомога в управлінні

    Наші спеціалісти завжди готові допомогти і прийти на допомогу, якщо у вас виникнуть труднощі в додаткових налаштуваннях сервера. В тарифних планах Base і вищих, виділені безкоштовні години таких робіт.

  • Оптимізація роботи Вашої системи під будь-яке навантаження

    Ви завжди отримаєте кваліфіковану технічну підтримку по оптимізації сервера і кращого його налаштування під поточне навантаження.

  • Ваша власна система управління

    Система управління серверами оптимізована для роботи з сайтами електронної комерції, з урахуванням можливостей підтримування CMS.

  • Впроваджено ряд захистів від DDos атак
  • Тестовий період

    У вас буде час на тестування роботи сайту періодом в 7 днів, які не будуть враховані у випадку відмови.

Виділений Віртуальний Сервер VPS – автономна виділена частина дискового простору на одній фізичній “машині” (сервері) і виділені фіксовані ресурси для кожного користувача.

Переваги VPS перед хмарним хостингом:
  • Рівень безпеки. В першу чергу, на VPS серверах мають свій індивідуальний осередок, який не зв’язаний з іншими користувачами;
  • Можливість налаштування системи і оптимізація ресурсів під кожен конкретний проект.
  • Можливість встановлення додаткового програмного забезпечення.

Звичайний віртуальний хостинг – на одному сервері розташовуються сотні сайтів з загальними ресурсами, тобто ці ресурси розподіляютсья між всіма клієнтами.

  • Віртуальний хостинг використовує ресурси загальні для всіх користувачів.
  • На віртуальному хостингу важко змінити навіть базові налаштування, а для більш складної оптимізації немає прав досутупу.
  • Задача віртуального хостингу, в основному, здешевити надання послуг, а не забезпечити максимальну продуктивність.

Таким чином VPS має набагато більше спільного з виділеним сервером, чим з місцем на віртуальному хостингу, виділеним під ваш сайт.

Хмарні сервіси мають багато варіацій і їх часто плутають з хмарним VPS на хмарному VPS-хостингу.

  • Хмарний VPS

    Використовує частину ресурсів великого сервера. Назвемо цей сервер “материнським”. Материнський Сервер завжди є більш і насправді є звичайним фізичним сервером. Він має визначену кількість ресурсів: кількість модулів пам’яті, жорстких дисків і так далі. Материнський сервер “нарізається” на умовні одиниці з обмеженими ресурсами - VPS. Тобто всі ресурси діляться між всіма клієнтами, тому для підвищення ресурсів потрібно фізично змінювати сервер.

  • Назва Claud (Хмара)

    Працює одночасно на декількох серверах, об’єднаних в кластер. Вони, як і звичайні VPS, використовують ресурси конкретної машини, але завдяки ряду рішень можна розділити навантаження на декілька серверів ( групу материнських серверів). Початково e-commerce платформи погано підтримували такі рішення з коробки, але завдяки нашим напрацюванням цей процес проходить більш плавно і прогнозовано. Хмарний сервіс в ресурсах не обмежений, хоча, в кількості доступних на площадці серверів. Тобто головна перевага хмари - це її гнучкість. Хоча є і декілька і інших переваг:

    • fстійкість до відмов за рахунок можливостей швидкої зміни сервера опрацювання даних;
    • швидке масштабування;
    • резервування вузлів;
    • можливість кластеризації;

  • StartUPТариф Start UP оптимальний під 500 користувачів на добу в пікових завантаженням може опрацьовувати і більше 1000.
  • Baseорієнтований на сайти від 1000-2000 користувачів.
  • Intermediate— від 2000 користувачів.
  • Enterprise— від 5000 користувачів.
  • Якщо при виборі оптимального тарифу по кількісоті користувачів Ваш сайт не справляється з навантаженням в першу чергу звертайтесь в технічну підтримку для визначення головної пробеми з навантаженням, і після цього, як вана буде діагностована, можна буде приймати подальші рішення. В основному проблеми зводяться до помилки в коді, які слід виправити програмістам, а не з нашого боку.

    Після створення аккаунта і оформлення профілю наші спеціалісти безкоштовно можуть перенести сайт і налаштувати йог окерування максимально зручно для вас. Час переносу даних в середньому займає +-1 годину часу на зміну DNS записів, які залежать від поточного оператора ( може варифікуватись від 1 години до 24) ми можемо зробити аудит і надати всю можливу інформацію по знешкодженню проблеми.

    Зміна тарифного плану Краще здійснювати після консультації з нашою технічною підтримкою тому що було багато випадків, коли пробелма продуктивності була не на стороні сервера, а програмного коду.

    Заміна тарифного плану потрібна або при нестачі дискового простору або при збільшенні кількості користувачів на сайті, в іншому випадку краще розглянути можливість оптимізації поточного тарифного плану.Після подачі заявки на зміну тарифного плану на більш продуктивний спливає 5 хвилин при переході. Повернення до попереднього тарифного плану потрібно близько 1-3 години і робота сайту може бути недоступною до 5 хвилин.

    Повернення в старий тарифний план несе за собою ряд операцій ( дисковий простір може бути по замовчуванню тільки збільшений) и займає багато часу, ми можемо надати тимчасове збільшення інших параметрів для впевненності в тому, що зміна тарифу буде актуальною, і краще обговорити цей момент з нашими спеціалістами до зміти нарифного плану.

    Головний показник підбору тарифного плану - це обєм інформації на вашому сайті, Кількість відвідин вашого сайту, кількість товару і кількість кліків - другорядний, але ці показники теж важливі. В залежності від активності наповнення краще порахувати запас на розширення, початково рекомендуємо залишати хоча би 20 відсотків від поточного дискового простору.

    Наші спеціалісти завжди допоможуть підібрати вам оптимальний тарифний план.

    Захист від ботів і мережевих атак

    Одним з самих важливих питань при переході до отримання послуг у вигляді хмарних технологій була можливість реалізувати ряд захисних механізмів системи. Сервера повністю ізольовані один від одного, а також мають ряд інших типів захистів, які ми не можемо розповсюджувати в цілях безпеки наших клієнтів.Нашим користувачам ми надаємо абсолютно безкоштовно SSL сертифікати від компанії Let's Encrypt, які відповідають всі основним параметрам безпеки. Їх перевагами є сертифікати, які перевіряють не тільки web- ресурс, але і його юридичні дані.

    Отже:

    • Ви отримуєте захист від злому на рівні впроваджених рекомендацій від офіційних розробників і власних розробок, які мінімізують можливості злому.
    • Ви можете бути впевнені в тому, що ми робимо все можливе для забезпечення максимальної безпеки вашого сайту. Нами впроваджуються постійно останні версії програмного забезпечення, а також технології , які перешкоджають взлому вашого сайту, які будуть встановлені нашими спеціалістами на всіх площадках без виключення.
    • Ви можете бути впевнені в збереженні інформації, так як її резервне копіювання здійснюється на віддалені сервера, до яких не має доступу зі сторони сервера.

    Захист від шкідливих ботів.

    Якщо пошукові боти чи пошукові системи типу Google, Yandex, які при аналізі вашого сайту додають сторінки на свій індекс ( точніше – додають ваш сайт у себе в базу, як корисний при запиті, в залежності від наповнення сайту ( текст і його унікальності)) Є боти від конкурентів або інші, які крім навантаження на сайт користі не приносять (SemrushBot, SMTBot, MJ12bot, AhrefsBot, DotBot, Exabot, BomboraBot, SeznamBot). Нами реалізований захист від SEO ботів, які відслідковують таких ботів і відключають їх, що дає можливість сайту працювати на максимумі продуктивності.

  • Ви отримаєте цілодобову підтримку і цілодобовий моніторинг, спеціалісти по роботі з клієнтами доступні онлайн з 10:00 до 22:00 по Київському часі.
  • Ви завжди можете зв’язатися з технічною підтримкою через чат на сайті або через почту чи соціальні мережі.
  • Для тарифів Intermediate і Enterprise виділяється окремий спеціаліст, який може вирішувати проблеми по skype або інші види зв’язку, які будуть зручними для вас.Intermediate і Enterpriseтарифів.
  • Ми надаємо систему керування, яка дозволяє керувати серверною інфраструктурою. ВИ можете керувати вашим сайтом цілодобово. Ми не обмежуємо можливість роботи з вашим сайтом, ви будете керувати ним через встановлену вами систему керування ( наприклад WordPress (WooCommerce) чи CS-Cart)

    На поточний момент сервери, які займаютсья обробкою контенту, розміщені в Німеччині, США, Канаді, Голландії, Білорусії, Росії, а для кешування використовуємо більше 50 серверів по всьому світу, їх кількість постійно зростає як географічно, так і їх кількість в цілому.

    Відповідно до чинного законодавства Російської Федерації, всі дані зберігається на території Російської Федерації (http://minsvyaz.ru/en/особисті дані/)

  • - Всі напрацювання і додаткові послуги зберігаються, відмінність тільки в серверній інфраструктурі яка займається обробкою даних
  • - Оплата проводиться за сервер а не віртуальну машину, всі ресурси виділених серверів повністю ваші
  • - Можливість створення інфраструктури будь-якої складності в стислі строки
  • - Вам потрібні особливо складна структура рівнів доступів і підвищена безпека
  • - Наші фахівці допоможуть впровадити складні технології легко і максимально швидко
  • В першу чергу послуга орієнтована на великі проекти коли один сервер вже не може витримати навантаження і потрібні додаткові ресурси які будуть збалансовані між декількома машинами.

    Якщо у вас багато різних проектів на різних CMS і вам потрібно їх швидко розгорнути, управляти або масштабувати і мати прогнозований результат

    Ми можемо розгорнути інфраструктуру під будь-які вимоги клієнта, починаючи від вибору апаратних засобів закінчуючи вибором дата-центру.

    Якщо у вас виникли проблеми з ефективністю роботи вашого сайту, це може статисячерез неправильний вибір апаратної частини, а також не повністюспеціальне програмне забезпечення.
    Ви можете використовувати будь-який аналізатор швидкості відповіді сервера (PageSpeed Insights абоінші), які нададуть вам дані про проблемні області вашого сайту. Якщо ви не зовсім впевнені,ви завжди можете звернутися до наших фахівців за порадою. Ми допоможемопроаналізувати як роботу сайту, так і сервера, і при необхідності запропонуємо оптимальне рішення проблеми.

    Відповідно до рекомендацій пошукових систем, відповідь серверане повинна перевищувати 200 мс. Для досягнення таких показниківкомплексних проектів, необхідно реалізувати ряд технологій ідостатньо ретельно займаються оптимізацією обох апаратних засобівта програмне забезпечення. Практика також вказує на те, що дійсно помітнокористувач є індикатором, коли сторінка сайту генерується (не повністю)навантаження і сам час генерації) більше 400-500мс, це ознака того що варто розглянути питання про оптимізацію. У випадку відгуку довше 1 секунди а також колізії сайту, тодіце реальна проблема, яку необхідно усунути. Оптимізація є складним ідорогим процесом. Ми рекомендуємо розглядати наш хостинг як платформу вжез готовим встановленням з метою усунення витрат на їх впровадження,але якщо ви хочете використовувати особисті ресурси, ми можемо підвищити швидкість вашого сервера.

    Технічна підтримка - це служба, в якій беруть участь наші фахівці дляпідтримки клієнтських проектів. Починаючи з бази, яку наші адміністратори відстежують стан сервера, оновлюють та контролюють безпеку.Все закінчується складним набором послуг з адміністрування, моніторингу таконсалтингу.

    Насправді, будь-який проект потребує технічного обслуговування, у разі відмови від роботи,рано чи пізно виникне проблема, яка може привести до простою сервісу в кращому випадку і в гіршому випадку до втрати даних. Якщо ви користуєтеся тарифом хмарні послуги, деякі завдання моніторингу та аналітики вже виконані щобзабезпечити стабільну роботу сервісу, як години технічної підтримкивключені в Тарифні плани База і вище, завдяки комплексуреалізованих систем, служба вирішує помилками пов'язані злюдським фактором, а також допомога в аналізі роботи сайтів а також:консалтинг.