Zamówienie publiczne

Niniejsza Oferta Publiczna skierowana jest do wszystkich osób fizycznych i prawnych, zwanych dalej „Klientem”, które chcą skorzystać z usług umieszczania danych cyfrowych, wynajmu serwerów wirtualnych i dedykowanych oraz innego rodzaju usług, zwanych dalej „Usługami” świadczonymi przez Zahid-Host LLC - aka „Wykonawca” działający na podstawie Statutu. Oferta ta jest zgodna z normami obowiązującego ustawodawstwa Gruzji oraz traktatów międzynarodowych w zakresie praw konsumentów i ochrony danych osobowych, Ofertę Publiczną uważa się za przyjętą z chwilą rejestracji Abonenta na stronie Wykonawcy https://zahid.host/

WARUNKI I DEFINICJE

Klient - osoba, na rzecz której świadczone są usługi zgodnie z warunkami Umowy;

Wykonawca - osoba świadcząca usługi hostingu CMS oraz wynajmująca serwery wirtualne i dedykowane, zobowiązała się do spełnienia warunków Umowy;

Hosting to usługa polegająca na udostępnianiu kompleksu oprogramowania i sprzętu do umieszczania danych na serwerze;

Usługa to świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Klienta dostępu do hostingu za opłatą lub bezpłatnie (okres próbny), po przejściu przez Klienta rejestracji w sposób określony niniejszą Umową;

Okres testowy to okres składający się z określonej liczby dni kalendarzowych opisanych w taryfie, po zarejestrowaniu się Klienta w serwisie Wykonawcy, podczas którego Klient może uzyskać bezpłatny dostęp do usługi w celu zapoznania się z jakością usług;

Profil - udostępniany zbiór informacji o Kliencie, który zawiera informacje niezbędne do jego identyfikacji, autoryzacji i rozliczania;

Panel sterowania to interfejs sieciowy i interfejs programu (API), za pomocą których Klient zarządza domenami, profilami, stronami internetowymi, skrzynkami pocztowymi, a także w którym można przeglądać informacje o płatnościach i czasie trwania usług. Dostęp do panelu sterowania Usługami odbywa się na podstawie autoryzacji;

Serwer DNS - aplikacja przeznaczona do odpowiadania na zapytania DNS z wykorzystaniem odpowiedniego protokółu, zapewnia tłumaczenie nazw domen na adresy IP;

Dane osobowe - informacje lub zbiór informacji o osobie, która została zidentyfikowana lub może być szczegółowo zidentyfikowana;

CDN - rozproszony system dostarczania treści do wielu centrów danych i punktów wymiany ruchu w internecie. Celem CDN jest udostępnianie zawartości o wysokiej dostępności i wydajności końcowym użytkownikom;

Cloud Private Server (VPC) - serwer dedykowany, do którego kosztu przydzielany jest określony zasób;

Hosting w chmurze to rodzaj hostingu, który jest skalowalny;

Wsparcie projektowe - działania zapewniające kontrolę i wykonanie projektów internetowych i ich elementów;

Wsparcie techniczne - specjalista \ specjaliści posiadający określone umiejętności i wiedzę z zakresu informatyki;

Koszt usługi (taryfa) - opłata, której wysokość ustala Wykonawca za wykonanie określonej ilości usług na rzecz Klienta za dostęp do usługi.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usługi lub zestawu usług:

- wsparcie projektu;
- prywatny serwer w chmurze (VPC)
- hosting w chmurze;
- serwer dedykowany;
- wsparcie;
- dodatkowe usługi doradcze i techniczne;

1.2 Pierwszym krokiem do otrzymania usług jest rejestracja na stronie internetowej Kontrahenta, Klient musi przejść do odpowiedniej sekcji, w której konieczne jest podanie adresu e-mail, imienia i nazwiska oraz hasła, po czym na wskazaną przez Klienta skrzynkę e-mailową zostaje przesłany link aktywacyjny potwierdzający poprawność wprowadzonych danych. Po kliknięciu w link aktywacyjny Klient uzyskuje dostęp do serwisu.

1.3 Usługa świadczona jest odpłatnie lub bezpłatnie według wyboru Klienta poprzez udostępnienie usługi i wybranej taryfy.

Klient, który zarejestrował się w serwisie, może otrzymać okres próbny korzystania z usługi bezpłatnie, o ile przewiduje to wybrany plan taryfowy. Zapewnienie okresu próbnego nie ogranicza prawa Klienta do otrzymania usług płatnych.

1.4 Okres obowiązywania niniejszej Umowy nie jest ograniczony. Każda ze Stron może ją odwołać w sposób określony w niniejszej Umowie.

1.5 Wszystkie zmiany i uzupełnienia do niniejszej Umowy są publikowane na stronie internetowej Wykonawcy.

1.6 Wszystkie warunki niniejszej Umowy są wiążące zarówno dla Klienta, jak i dla Wykonawcy. Przed rozpoczęciem Usługi Klient zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami niniejszej Umowy.

1.7 Jeżeli Klient nie zgadza się ze zmianami dokonanymi przez Wykonawcę w niniejszej Umowie lub z nowymi taryfami za Usługę, Klient musi zaprzestać korzystania z usługi, powiadamiając o tym Wykonawcę.

PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

2.1 Obowiązki Wykonawcy:

- zapewnić bezpieczny interfejs do rejestracji abonenta, przetwarzać dane wprowadzone przez abonenta i na podstawie wprowadzonych danych utworzyć unikalne konto, a także zapewnić niezbędne parametry dostępu do usług w Panelu sterowania Serwisu
- zapewnić Klientowi usługi zgodnie z kosztem wybranej taryfy, a w przypadku bezpłatnego korzystania z usługi zapewnić pełna objętość usług ustalony przez Wykonawcę zgodnie z planem taryfowym.

2.2 Wykonawca ma prawo:

- zaprzestania świadczenia usług odpłatnych od upływu terminu ich świadczenia, a także wypowiedzenia, ograniczenia, zmiany świadczenia usług w przypadku zaistnienia następujących warunków:

• terminowe brak płatności w ciągu 1 miesiąca;
• dostarczanie przez Klienta nieprawdziwych (niedokładnych) danych osobowych lub niepodanie takich danych na żądanie Wykonawcy;
• brak odpowiedzi ze strony Klienta na wezwanie Wykonawcy do weryfikacji Klienta w ciągu 24 (dwudziestu czterech) godzin od otrzymania takiej prośby przez Klienta;
• korzystania z usług przez Klienta w celu przeprowadzenia działań niezgodnych z prawem lub robót, które tworzą przeszkód w świadczeniu usług na rzecz innych klientów;
• na wniosek organów ścigania, posiadaczy praw lub innych skarżących;
• w przypadku zidentyfikowania procesów lub działań, które mogą zaszkodzić pracy projektów lub integralności danych Klienta.

- zmienić tryb świadczenia usług oraz ich koszt bez ponownego zawierania niniejszej Umowy, publikując zmiany na swojej stronie internetowej 15 dni kalendarzowych przed ich wprowadzeniem;
- w przypadku zwiększonych (nadmiernych) potrzeb Klienta na sprzęt i inne zasoby świadczone w ramach zamówionej usługi - Wykonawca zastrzega sobie możliwość zaproponowania Klientowi przejścia na inny plan taryfowy.

2.3 Klient jest zobowiązany:

-  w przypadku korzystania z usług płatnych opłacać usługi Wykonawcy terminowo w wysokości, trybie i na warunkach określonych w niniejszej Umowie;
- przestrzegać warunków niniejszej Umowy;
- nie odsprzedawać, nie udostępniać wyników usług wynikających z niniejszej Umowy osobom trzecim, nie naruszać Warunków korzystania z usług hostingowych;
- zapoznania się z Umową, warunkami świadczenia wybranych usług, przestrzegania i spełnienia ich wymagań;
- przekazywania prawdziwych i aktualnych informacji na żądanie Wykonawcy w celu dalszej współpracy w ramach niniejszej Umowy.

2.4 Klient ma prawo:

- wymagać od Wykonawcy świadczenia Usług zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
- otrzymywać od Wykonawcy informacje o usługach i usługach dodatkowych płatnych..
- uzyskać konsultację i pomoc od specjalistów w razie potrzeby.
- kontaktować się z Wykonawcą w przypadku reklamacji i sugestii dotyczących poprawy jakości usług.

KOSZT USŁUG I PROCEDURA ICH PŁATNOŚCI

3.1 Klient płaci za Usługi według stawek ustalonych przez Wykonawcę niniejszej Umowy. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany ustalonych taryf w przypadku zmiany warunków rynkowych lub innych istotnych okoliczności. Klient według własnego uznania wybiera taryfę według której zapłaci za Usługę.

3.2 Płatność za usługi odbywa się na warunkach korzystania z usługi. W przypadku dokonania płatności we wskazanym terminie w ciągu 1 miesiąca od użytkowania, Wykonawca ostrzega Klienta o wstrzymaniu świadczenia usług wysyłając wiadomość na adres e-mail Klienta.

3.3 Płatność za usługi jest dokonywana przez Klienta w ramach usługi w odpowiedniej sekcji Panelu Sterowania, za pośrednictwem dowolnego bezpiecznego systemu płatności poprzez przelew środków na rachunek bankowy Wykonawcy lub przez firmę, która przyjmuje i obsługuje płatności na rzecz Wykonawcy, inny legalny sposób płatności satysfakcjonujący obie strony.

OKOLICZNOŚCI WYJĄTKOWEJ SIŁY

4.1 Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków w przypadku, gdy takie niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło z powodu siły wyższej. Siła wyższa oznacza pożary, trzęsienia ziemi, inne zjawiska naturalne, klęski żywiołowe, działania osób trzecich, awarie zasilania i komunikacji służącej do świadczenia usług, podejmowanie aktów organów państwowych i inne niezależne od Stron okoliczności wykluczające terminowe, kompletne i właściwe wypełnienie przez Stronę jej zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy.

4.2 W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej Strona będąca pod jej wpływem powiadamia drugą Stronę w terminie 7 dni od momentu zaistnienia takiej okoliczności lub od momentu, gdy Strona ta ma możliwość zawiadomienia drugiej Strony o zaistnieniu okoliczności. Po ustaniu okoliczności siły wyższej Strona, na którą miała wpływ, informuje drugą Stronę o takim wypowiedzeniu w terminie 7 dni od momentu ustania okoliczności siły wyższej lub od momentu, gdy Strona ta miała możliwość zawiadomienia drugiej Strony o ustaniu okoliczności siły wyższej.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

5.1 Wykonawca nie gwarantuje absolutnie nieprzerwanej i bezbłędnej Usługi oraz nie gwarantuje, że oferowane oprogramowanie lub inne materiały nie zawierają błędów systemowych. Wykonawca dołoży wszelkich starań i środków, aby temu zapobiec.

5.2 Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie szkody wyrządzone Klientowi w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z Usług lub powstałe w wyniku błędów, awarii, niedostępności Usług, DDoS i innych ataków na Serwer lub sieć Klienta lub Wykonawcy. operacja lub transmisja danych lub zmiany funkcji i inne przyczyny.

5.3 Wykonawca wykonuje wyłącznie funkcje techniczne i nie nabywa żadnych praw do odpowiednich nazw domen i stron internetowych oraz nie ponosi odpowiedzialności za umieszczanie przez Klienta jakichkolwiek materiałów na swoim hostingu.

5.4 Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane będą rozstrzygane w drodze negocjacji między Stronami.

5.5 Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie swojego hasła i za szkody, które mogą powstać w wyniku nieuprawnionego użycia.

OKRES WAŻNOŚCI UMOWY, PROCEDURA ZMIANY I ROZWIĄZANIE UMOWY

6.1 Niniejsza Umowa wchodzi w życie w stosunku do Stron z chwilą zarejestrowania się Klienta w serwisie, jest uważana za zawartą na czas nieokreślony i obowiązuje do jej wypowiedzenia przez jedną ze Stron lub obie Strony.

6.2 Aby odmówić otrzymania płatnych usług, Klient musi zapłacić za usługę tylko za ostatni miesiąc użytkowania i powiadomić Wykonawcę o chęci zaprzestania korzystania z usług.

6.3 Jeżeli Wykonawca dokona zmian w Umowie, Wykonawca zobowiązuje się do opublikowania wskazanych zmian na stronie internetowej.